多数の生け花道具、花器、花関連グッズを取り扱う専門店【花楽】

ショッピングについてのご注意

商品の価格は税込金額で表示しています。

選べるカラー、サイズ、柄などがある商品は、よくご確認の上、お好みの品をお選び下さい。

掲載商品の写真は、実際とは色調が若干異なる場合がございます。
また、商品によっては、掲載写真と異なった色のものもございます。
(買いものかご：商品詳細欄に表示)ご確認の上、あらかじめご了承下さい。

商品につきましては、十分用意しておりますが、品切れによりお届けできない場合がございます。
その際は勝手ながらメールまたは電話でご連絡させていただきます。

花楽会員の登録について

花楽では、お買い物をスムーズに行っていただくために、商品購入時にメンバーの登録をお願いしています。
(メンバー登録を行わなくても、お買い物することは可能です)
会員登録頂くとポイントの付与や住所自動入力、購入履歴の閲覧など様々なサービスを受けることが出来ます。
また、お支払い方法も一部異なります。
花楽会員について詳しくはこちら

お支払いについて

花楽で下記のお支払い方法を選択することが出来ます。

クレジット決済

• ・アイコン表示されているクレジットカードがご利用可能となっております。
• ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• ・お支払い方法は一括払いとなります。

代金引換

代金引換にてご決済いただく場合、佐川急便eコレクトサービスもしくは代金引換ゆうパックにてお届け致します。
また、手数料をご請求させていただきます。(金額に応じて異なります。以下の表にてご確認ください。)
(宅配業者はお選びいただけません。)

購入金額（税込）	手数料
0円～10,000円	330円
10,001円～30,000円	440円
30,001円～100,000円	660円
100,001円以上	1,100円

お届けについて

郵便小包・宅配便にてお送りします。
お申し込みいただいた商品は完全梱包の上、佐川急便、ゆうパックのいずれかで直接お届けいたします。
（配送業者はお選びいただけません、クロネコヤマトをご希望の場合は、実費を請求させて頂きます）
尚、商品によってはメーカーより直送させて頂きます。その際、弊社専用払込用紙につきましては別送させて頂きます。

日にち指定について
長期休業時以外は、ご注文日から4営業日後からの指定日を承っております。
※指定日を付けず、ご注文を頂いた場合、23:59までのご注文で、翌営業日の発送となります。(営業日:平日)
※土日祝日は発送をお休みとさせて頂いております。そのため、金曜日の翌営業日は月曜日となります。
(但し、在庫状況・交通事情・注文状況によりお時間を頂く場合があります。)
時間帯指定について（佐川急便）

• 1. 午前中
• 2. 12:00-14:00
• 3. 14:00-16:00
• 4. 16:00-18:00
• 5. 18:00-20:00
• 6. 19:00-21:00

• ※商品の在庫がない場合は、指定日時に間に合うよう発送ができない場合もございます。予めご了承下さいませ。
  尚、その場合は花楽よりメール又はお電話にてご連絡を差し上げます。

送料について

・インターネットショップ「花楽」でお買い物された場合

商品購入金額が11,000円(税込)以上で送料無料
商品購入金額が11,000円を満たない場合は、以下の金額をいただいております。
※但し、月刊誌の定期購読と商品を購入して、送料無料になった場合、通常の送料を加算してご請求させて頂きます。

北海道・沖縄・離島	1,320円（税込）
その他地域	880円（税込）

• ※上記は弊社指定の配送業者(佐川急便、日本郵政)で配送の場合のみ対象となります。
• ※追跡可能なメール便であれば、全国一律396円でお送りしております。
• ※商品代金が11,000円に満たない場合、重さ、距離にかかわらず上記荷造送料が発生します。
• ※商品ごとに送料が設定されている場合もございます。
• ※こちらの条件はインターネットショップ「花楽」でお買い物された方のみ対象となります。
• ※クロネコヤマトは実額をご請求致します。(クロネコヤマトの送料に関してはホームページにてご確認ください。)

・電話、FAX、ハガキ等でお買い物された場合

上記の送料とは異なり、お届け先住所、お荷物の大きさ、重量から、別途送料を算出して頂戴しております。
また、お荷物が2口以上になる場合は、口数分の送料も頂戴しておりますので予めご了承ください。
実際にかかる送料をご確認頂きたい場合は、お電話、もしくはお問合せにてご確認ください。

• ※商品代金が11,000円以上の場合でも送料はご負担頂いております。

花楽ポイント・会員ランクについて

花楽会員に登録すると
お買い物するごとに「花楽ポイント」が貯まります。
貯まったポイントは花楽でお買い物する際に1ポイント1円としてお会計金額より差し引かせていただきます。
「花楽ポイント」は、最終ご購入日より1年間有効となります。

通常会員の他に以下の会員ランクがございます。

• ・シルバー会員…一定条件を満たした場合、支払い方法の種類増加
• ・ゴールド会員…過去12か月で10万円以上ご購入者はポイント2倍
• ・プラチナ会員…過去12か月で20万円以上ご購入者はポイント5倍

※条件によって会員ランクの変動がございます。
※会員ランクは翌月より反映いたします。
※会員ランクによって、先行発売などのご案内もございます。

返品・交換について

品質等に関しては万全を期しておりますが、万一「商品に傷や汚れ、破損がある」、「お申込み商品と異なる」などといった場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
他の商品との交換あるいは返品をお受けいたします。
「商品がお気に召さない」「注文を間違ってしまった」などお客様のご都合により交換・返品なさる場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。

また、返品商品を差し引いた合計金額が11,000円未満になった場合は配送料を計算して請求させていただきます。

下記の商品の交換、返品はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

• (1)特別誂え商品（名入れ商品など）
• (2)使用された商品
• (3)商品到着後8日以上経過した商品

領収書の発行について

ご利用明細書などの領収証が各お支払い方法によって、該当します。
公費のご予算の消化や税務処理等に当たり、各領収書では要件が満たない場合や、複数枚をまとめた領収書がほしい、といったご用命があれば、伝票番号、ご希望の宛名、但書の内容を明記のうえ、領収証の原本と一緒に弊社へお送りください。
手書き領収証を発行し、郵便にて発送させていただきます。

お問い合わせについて

ご意見・お問い合せは下記までお寄せください。

ホームページ	お問合せフォーム
メール	web@kadosha.co.jp
TEL	075-223-0613
FAX	075-212-0659